4. Auditor铆a de un espacio en la organizaci贸n de "CRUZCAMPO"馃嵑.
4. Auditor铆a de un espacio en la organizaci贸n de "CRUZCAMPO"馃嵑.
A continuaci贸n, despu茅s de darle vueltas al tema, os presento una plantilla para la auditor铆a de un espacio f铆sico de la organizaci贸n (por ejemplo una barra de bar o espacio de hosteler铆a donde se sirve Cruzcampo) y despu茅s una aplicaci贸n de la auditor铆a con interpretaci贸n.
Plantilla de auditor铆a de espacio f铆sico (ejemplo: bar que ofrece Cruzcampo).
| Elemento | Observaci贸n | ||
|---|---|---|---|
| Identificaci贸n de logotipo externamente (fachada, entrada) | ¿Est谩 visible el logotipo de Cruzcampo en la fachada o en el exterior del local? | ||
| Colores corporativos | ¿Se utilizan los colores rojos, y secundarios de la marca en se帽alizaci贸n, men煤s, etc? | ||
| Isotipo / personaje Gambrinus | ¿Se aprecia la figura de Gambrinus o alg煤n elemento ic贸nico de la marca en el espacio? | ||
| Materiales decorativos coherentes (azulejos, motivos andaluces) | ¿Se han empleado motivos gr谩ficos inspirados en los azulejos andaluces, mosaicos, tradici贸n andaluza, tal como la marca refleja? | ||
| Packaging visible | ¿Las botellas / latas de Cruzcampo se muestran con la nueva imagen, correctamente orientadas y visibles al cliente? | ||
| Se帽alizaci贸n de variantes del producto | ¿Se identifican claramente las variantes de producto (0,0; Radler; Sin Gluten) mediante sus colores o se帽alizaci贸n? | ||
| Uniformidad en merchandising / materiales P.O.P. | ¿Los materiales de punto de venta (carteles, displays, vasos, manteles) respetan la identidad visual de la marca? | ||
| Iluminaci贸n / ambiente | ¿La iluminaci贸n y el ambiente del local contribuyen a destacar los elementos de la marca (rojo corporativo, logotipo, isotipo) sin distorsionarlos? | ||
| Experiencia de marca / coherencia general | ¿La experiencia del cliente al entrar en el local y pedir Cruzcampo refuerza la percepci贸n de la marca (tradici贸n, Andaluc铆a, maestr铆a cervecera)? |
Interpretaci贸n de la auditor铆a.
Supongamos que visito un bar en Sevilla que ofrece Cruzcampo. Mis observaciones podr铆an ser:
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La fachada tiene un gran cartel rojo con el logotipo “Cruzcampo”, visible desde la calle: Alta.
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Dentro, las sillas y mesas tienen manteles de color rojo oscuro y vasos con el isotipo de Gambrinus: Alta.
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En la pared lateral, se ha colocado un mural con patr贸n de azulejos andaluces y el eslogan “Desde 1904, maestros cerveceros”: Alta.
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Las botellas de Cruzcampo en la barra est谩n orientadas correctamente, con la nueva etiqueta visible: Media-Alta (aunque algunas latas antiguas se mezclan).
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Las variantes como “Radler” o “0,0” est谩n se帽alizadas mediante peque帽os displays de color azul/verde, aunque el color no es exactamente el del packaging oficial: Media.
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El ambiente del bar es c谩lido, la iluminaci贸n resalta el logotipo rojo, pero hay muchos otros carteles de diferentes marcas que distraen: Media.
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La experiencia general transmite bastante bien la marca Cruzcampo: al pedir se ofrece “Cruzcampo bien fr铆a”, el camarero menciona “acento andaluz”, etc: Alta.
Conclusi贸n: El espacio cumple en gran parte con la identidad visual de la marca, reforzando su posicionamiento tradicional y regional. Las 谩reas de mejora ser铆an la consistencia en los materiales de punto de venta y una reducci贸n de distracciones visuales de otras marcas para centrar m谩s la atenci贸n en Cruzcampo.
RESE脩A:
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